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公司举行文明城市创建知识暨行业规范培训

发布时间:2015-11-05 11:03:38 来源: 总点击次数:

  11月4日下午公司在五楼会议室举行文明城市创建知识暨行业规范培训活动,来自营运生产一线的驾驶员、站务员、IC卡窗口服务人员、服务热线人员及机关管理人员近300人参会。此次培训会邀请到了新葡市广播电视大学于亮教授和公司营运管理部张健经理授课。

  培训会上,于亮教授从职业道德、文明养成及公交行业服务中的礼仪及注意事项、文明城市创建的性要性等方面作了深入浅出的讲演,他引经据典,富有煽动性的语言引发了广大公交从业人员的阵阵掌声,培训大会氛围高潮迭起。张健经理从一个公交从业人员的角度,重点讲述了身边遵规守纪和积极参与文明城市创建的典型,让广大公交从业人员对行业规范及参与创建工作的迫切性有了全新的认识。

  近年来,新葡城市公交行业管理和服务水平不断提高,涌现出了市劳模、市三八红旗手、市新长征突击手等一大批行业典型,城市公交线上拾金不昧、助人为乐、见义勇为的好驾驶员层出不穷,赢得了广大市民的高度赞誉。但也有少数公交从业人员在运营服务中不能自觉规范自己的言行,举止不雅、运营行为不规范,在市民中造成不良影响。此次举办的专题培训会,目的就是贯彻落实市委、市政府关于创建全国文明城市对城市公交行业的有关要求,组织广大公交从业人员学习行业文明用语、文明服务规范、职业道德规范、文明礼仪等,切实提高文明服务质量和服务水平,更加从容地投入到创建全国文明城市的活动中来,为新葡创成全国文明城市贡献公交人应有的力量。

  根据公交营运生产实际,本次培训会从11月4日至11月6日,分三批次进行,公司1000余名从业人员将全部参与轮训。

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